¿Qué es el Marketing de influencers?
El marketing de influencers es una novedosa estrategia de marketing que consiste en crear una serie de vínculos de colaboración entre las marcas y un influencer para difundir o promocionar su marca, generalmente con el objetivo de aumentar la visibilidad, el tráfico web, el número de seguidores en redes sociales y sobre todo, para aumentar su número de ventas.
Internet, y las redes sociales en particular, han dado lugar a un gran número de personas que, en los medios tradicionales, son más o menos iguales a celebrities o celebridades. Estas personas son influencers o personas influyentes.
Un influencer es una persona que, a través de su personalidad y habilidades sociales, tiene una influencia significativa en las opiniones y decisiones de los demás. Estas cualidades son ideales para convertirse en un prescriptor de marca o producto.
No se puede negar el potencial de los influencers: confiamos más en las personas a las que sentimos más cercanas y, en este aspecto, podemos percibir a un influencer como un prescriptor amigo, más humano y creíble que la publicidad al uso. La clave del éxito de un influencer es su autenticidad.
Tipos de influencers según el número de seguidores
En función de su capacidad de influencia en un determinado ámbito, del engagement generado y del número de seguidores, establecemos tres tipos de influencers con gran capacidad de influencia:
- Celebrities: La mayoría de ellos son figuras públicas en campos como el deporte, el arte, la música, el cine… y suelen superar el millón de seguidores en redes como Instagram o Facebook. Sus tarifas suelen ser altas y normalmente se les contacta a través de agencias o representantes.
- Influencers: No hace falta seguidores famosos, suelen ser usuarios con un gran número de seguidores (más de 50.000). Aunque en el marketing de influencers lo importante no es la cantidad, sino el porcentaje de interacciones que generan sus publicaciones. A menudo suelen ser más accesibles que las Celebrities.
- Microinfluencers: Son usuarios que tienen un impacto significativo en un tema o campo en particular. No es necesario que tengan muchos seguidores, pero sí una comunidad muy leal. Los microinfluencers cuidan mejor de su comunidad y de su marca a largo plazo. Esto hace que su efecto sea aún mayor, aunque no lo parezca.
¿Para qué sirve el Marketing de influencers?:
Las estrategias de marketing con influencers pueden ayudar a las marcas a:
- Ampliar el alcance: Eligir a un influencer en función del tema o “nicho” al que quiere llegar la marca, conectará con más usuarios y ganará más cuota de mercado para la empresa.
- Generar más conversación en la red: Una de las características de un influencer es que puede crear un movimiento para que sus fans interactúen con la marca. Esto conduce a más comentarios, me gusta, publicaciones y contenido más rico, entre otros. Por ejemplo, concursos o sorteos en redes sociales.
- Mejorar el Branding o imagen de la marca: Los usuarios influyentes son una fuente confiable de información. Blogger, YouTuber, Instagram, gamer, etc. que hablen de tu marca presentarán una imagen positiva y de confianza.
- Incrementar las ventas: Los influencers son embajadores de la marca y actúan como puente entre la marca y su base de fans. Un influencer que publica una marca o producto en su blog, canal de YouTube o perfil de redes sociales puede aumentar la notoriedad, y con ello las ventas.
¿Cómo diseñar una campaña de marketing de influencers?
Para diseñar una buena estrategia de marketing de influencers que se alinee con nuestra campaña de marketing general, debemos seguir estos pasos:
Lo primero que debemos hacer es identificar los influencers más relevantes para nuestros productos y valores de marca. Una vez identificados los influencers que nos interesan en nuestras campañas, necesitamos conseguir de ellos una actitud positiva y recibir comentarios positivos hacia el producto o nuestros servicios.
Otra opción es insertar un anuncio, algo discreto, en la apariencia o contenido de estos influencers. También podemos invitar al influencer a lanzar nuestros productos para promocionarlos. Por último, también se utiliza la inserción de algún anuncio, más o menos encubierto, durante las apariciones (contenidos) de estos influencers.
Tipos de acciones de Marketing con influencers
Existen diferentes tipos de acciones de marketing de influencers. La elección de una acción u otra dependerá del conjunto de objetivos y de la estrategia concreta.
Entre los más famosos están:
- Eventos con influencers. Viajes, presentaciones de producto, cooking shows, etc.
- Reseñas de productos o servicios en blogs especializados donde el autor da libremente su opinión sobre el producto o marca que patrocina.
- Posts patrocinados: A diferencia de las reseñas, el autor presenta el producto y sus ventajas, sin entrar en reseñas/valoraciones individuales.
- Reseñas de producto en redes sociales: Al igual que las publicaciones patrocinadas, los influencers crean contenido sobre un producto en sus redes sociales (videos, stories, publicaciones, etc.)
¿Por qué apostar por el marketing de influencers?
- Un 46% de los profesionales de marketing y comunicación han contratado los servicios en Redes de influencers, principalmente en Instagram. Y el 87% de ellos está muy satisfechos con las acciones realizadas con los influencers. Un estudio llamado Informe Augure sobre el status del marketing de influencers indica que muchas empresas invierten hasta un 20% de su presupuesto en este tipo de campañas.
- Según el último estudio de IAB (2018), 7 de cada 10 usuarios siguen algún influencer, especialmente las mujeres y los más jóvenes. Consideran que son creíbles y, entre ellos, poco publicitarios.
- Las nuevas generaciones ya no consumen los medios de comunicación tradicionales, pero sí siguen y confían en los influencers.
- Al usuario le resulta más atractivo seguir en redes a un influencer que a una marca.
- Facebook e Instagram son las redes donde se siguen más a los influencers, seguido de Youtube y Twitter.
Las ventajas del marketing de influencers
Los principales beneficios de utilizar técnicas de marketing de influencers en nuestras campañas son:
- Amplificar mensajes positivos de nuestra marca o empresa.
- Se generan muchas conversaciones en línea sobre nuestros productos o servicios.
- Aumentar el tráfico a nuestro sitio web o página de destino de la campaña.
- Si una campaña de influencers está bien diseñada, no tiene por qué ser costosa y puede generar un retorno de la inversión (ROI) satisfactorio y rentable.
- Las marcas ganan reputación y prestigio.
- Los influencers son muy seguidos por un target de público con una gran capacidad de compra y muy consumistas: la generación millennial.
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